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Conditions d'utilisation | HYENA - Motocross graphique personnalisé

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Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation

1. INFORMATION GéNéRALE ET OBJET DU CONTRAT
1.1) NEWTOON propose des autocollants personnalisés en cristal durable et de qualité. Par le biais du site web www.hyena.it, elle propose à la vente des produits autocollants personnalisés selon les goûts des clients, réalisés sous la marque HYENA.IT.
1.2) NEWTOON conclut avec ses clients, également sur la base de faits probants, un contrat en vertu duquel, moyennant un paiement forfaitaire généré au moyen d'un système de "panier" de commerce électronique, elle fabrique et vend des autocollants adaptés au type de moto, de quad et de kart.
1.3) Le consommateur choisit les graphiques à afficher sur les autocollants parmi ceux proposés sur le site www.hyena.it ou peut suggérer au personnel un graphique personnel. Il choisit le type le plus approprié parmi ceux disponibles, puis ajoute les textes et décide des couleurs.
1.4) NEWTOON produit le Kit selon les indications fournies par le consommateur et confirmées par la confirmation de commande envoyée à l'adresse e-mail communiquée par l'acheteur, et se charge de la livraison.
1.5) L'impression numérique permet de créer des nuances infinies de couleurs, mais il est difficile, voire impossible, de reproduire exactement les couleurs originales des vélos. Dans ces conditions, nous déclinons toute responsabilité pour les nuances inexactes.
1.6) Nous ne recommandons pas d'appliquer les autocollants cristal, réalisés avec un fond sérigraphié, sur du plastique et/ou un carénage où il y a déjà une impression (comme les dernières KTM et Husqvarna), car cela pourrait montrer l'écriture en dessous. Nous recommandons l'application sur les nouveaux plastiques et/ou carénages, afin d'éviter ce genre de problème.
1.7) Le consommateur doit comprendre que, comme il s'agit très souvent d'autocollants, le pouvoir couvrant ne peut être comparé à celui des films d'emballage ou même à celui de la peinture, et que la découpe ne peut pas toujours être précise au millimètre près.
1.8) Tout type de produit de couleur fluorescente DEVIENT "Tout type de produit de n'importe quelle couleur et notamment les couleurs fluorescentes, lorsqu'il est exposé au soleil, peut subir des variations. Ces variations ne doivent pas être considérées comme des défauts ou des fautes dans le produit." " Il est également précisé que pour les commandes non contextuelles de produits, c'est-à-dire réalisées à des périodes différentes, les dégradés de couleurs peuvent être soumis à des modifications. Nous demandons donc au client, afin d'obtenir le meilleur résultat du produit final, de passer les commandes simultanément".

 

2. CONCLUSION DU CONTRAT ET PAIEMENTS
2.1) Au moment de la réservation, l'acheteur doit payer la totalité de la contrepartie visée à l'article 1.2 de la manière indiquée sur le formulaire de réservation
2.2) La clause ci-dessus est essentielle, en vertu et aux fins de l'art. 1457 du Code civil, compte tenu des intérêts du vendeur.
2.3) Le contrat de vente sera finalisé lorsque le client effectuera le paiement du prix de la fourniture, acceptant ainsi la proposition contractuelle par quelque moyen que ce soit.
2.4) Les conditions générales de vente énoncées dans le présent document s'appliquent à chaque contrat de vente et d'achat tel que finalisé ci-dessus, même si elles ne sont pas mentionnées et expressément acceptées. En aucun cas, le comportement de Newtoon ne peut être considéré comme une preuve d'acceptation de conditions contractuelles différentes de celles prévues dans les présentes conditions générales de vente.
2.5) Newtoon se réserve le droit d'annuler la commande du Client en cas de demandes non réalisables, non conformes à sa propre politique ou effectuées en violation des présentes conditions générales de vente.

 

3. CARACTéRISTIQUES DU PRODUIT
3.1) Chaque contrat de vente ne concernera que les produits expressément indiqués dans les commandes et dans les documents contractuels.
3.2) Newtoon déclare que les produits fabriqués sont conformes aux normes italiennes et communautaires applicables au secteur, mais précise que les représentations et/ou images de ceux-ci dans les catalogues, brochures, sites Internet ou documents similaires sont purement illustratives et non contraignantes.
3.3) Le Client, avant la conclusion de chaque contrat de vente individuel et ensuite au moment de la livraison, doit vérifier que les produits sont adaptés à l'usage spécifique et/ou à l'utilisation pour laquelle il a l'intention de les acheter, dégageant Newtoon de toute responsabilité à cet égard.
3.4) Le Client garantit Newtoon contre toute réclamation due à une prétendue inadaptation/non-conformité des produits achetés.
3.5) En tout état de cause, le Client reconnaît la tolérance de Newtoon en termes de quantité et de qualité telle que prévue par l'usage et/ou la pratique.

 

4. LIVRAISON
4.1) NEWTOON confiera rapidement les produits achetés au courrier express, qui garantit la livraison, sur tout le territoire national, en 24/48 heures à partir de 10/15 jours ouvrables (sauf imprévus) après l'exécution de la commande. Pour les pays étrangers, la livraison est supérieure à 3 jours, au-delà des 10/15 jours ouvrables (sauf imprévus) nécessaires à la réalisation.
La livraison se fait du lundi au vendredi pendant les heures de travail normales (9-13 ; 14-18).
Si le coursier n'est pas en mesure d'effectuer la livraison en raison de l'absence du destinataire, après deux tentatives, il laissera un avis de tentative de livraison avec les détails de l'adresse à contacter pour organiser la livraison.
La commande est considérée comme complète lorsque : le client a payé intégralement le montant de la commande, le client a confirmé, si nécessaire, le modèle correct, le client a complété les données pour pouvoir fabriquer et livrer les marchandises.
4.1b) les livraisons peuvent être sujettes à des retards causés par le fonctionnement des courriers en fonction de la contingence de la pandémie dans certaines zones d'Italie, d'Europe et du monde en général. Par conséquent, les 10/15 jours ouvrables doivent être considérés comme purement indicatifs et non contraignants aux fins des conditions contractuelles en vigueur.
4.2) NEWTOON fera tout son possible pour que les produits soient livrés au consommateur dans les délais indiqués, mais il est précisé que la responsabilité de la livraison des produits est imputable au seul transporteur. En effet, en achetant les produits, le Client exonère expressément NEWTOON de toute responsabilité concernant le retard ou la non-livraison des produits. Par conséquent, toute demande et/ou réclamation doit être faite exclusivement auprès du transporteur.
4.3) Le consommateur est tenu de contacter NEWTOON en cas de retard de livraison et en tout état de cause pour signaler toute inefficacité constatée à l'adresse électronique suivante : info@hyena.it
4.4) Les délais de livraison indiqués sont à considérer comme purement indicatifs et un retard par rapport à ceux-ci, ou toute livraison effectuée en envois fractionnés ultérieurs, ne donne pas le droit au Client de refuser la livraison et de demander une compensation ou une indemnité.
4.5) En ce qui concerne les livraisons demandées dans des pays hors de l'Union européenne, les éventuels frais de douane à l'importation seront à la charge du destinataire.
4.6) Si le Client estime nécessaire d'utiliser un emballage spécial ou une protection supplémentaire, il doit en faire la demande expresse à Newtoon, qui prendra en charge les frais supplémentaires.
4.7) Newtoon s'engage exclusivement à livrer les produits au coursier, toute autre obligation étant exclue. Le coursier se chargera de l'expédition et de la livraison des marchandises.


5. RETRAIT
5.1) Conformément à l'art. 55, alinéa 2, lett. a) et d), le consommateur peut exercer le droit de rétractation prévu par les articles 64 et suivants du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005, mais pas sur les produits personnalisés tels que les autocollants et les vêtements, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la date de réception des produits.
5.2) Afin d'exercer le droit de rétractation prévu à l'article 4.1 ci-dessus, le Client doit envoyer à NEWTOON une communication à cet effet, dans les délais indiqués, à l'adresse électronique suivante info@hyena.it, ou utiliser le formulaire spécifique sur le Site.
5.3) En cas de rétractation, le Client doit renvoyer les produits à NEWTOON à ses frais dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de rétractation, à l'adresse suivante
Via Enrico Mattei, 26
93100 Caltanissetta
Italie

  1. pour que le retrait soit possible, le produit doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties ;
  2. les frais d'expédition (et les frais de douane, le cas échéant) pour le retour des marchandises seront exclusivement à la charge du client;
  3. l'expédition, jusqu'au certificat de réception à l'entrepôt indiqué par NEWTOON, est sous l'entière responsabilité du client;
  4. si la marchandise est endommagée pendant le transport, NEWTOON en informera le Client, afin qu'il puisse déposer une plainte en temps utile contre le transporteur choisi par lui et obtenir le remboursement relatif ; le produit sera alors mis à la disposition du Client, annulant en même temps la demande de retrait;
  5. NEWTOON ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages, vols, pertes survenant pendant ou en tout cas en relation avec le renvoi.

 

6. L'INTERDICTION DES CONTENUS ILLICITES

6.1) Le consommateur s'engage à ne pas télécharger par le biais du site www.hyena.it et à ne pas demander l'impression de kits qui contiennent:
a) des images ou des écrits illégaux, menaçants, abusifs, harcelants, diffamatoires, obscènes, calomnieux, incitant à la haine ou à la discrimination raciale ou ethnique.
b) des couleurs, des images ou des caractères qui violent des brevets, des marques, des droits d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle de tiers.
c) toute information ou image privée ou personnelle d'un tiers sans son consentement écrit.
6.2) Le Consommateur déclare, sous sa responsabilitéexclusive, que les contenus téléchargés sur le site www.hyena.it et dont il demande l'impression ont été préalablement vérifiés par lui et ne violent pas les interdictions de l'art. 5.1) ci-dessus et déclare également qu'il n'a pas demandé d'imprimer quelque chose qu'il n'avait pas le droit de publier.
6.3) Si NEWTOON découvre que les contenus téléchargés par le Consommateur via le site www.hyena.it et dont le Consommateur demande l'impression violent les dispositions des points 5.1) et 5.2) ci-dessus ou les lois en vigueur, il ne traitera pas la commande et ne fournira pas le Kit et retiendra un montant correspondant à 20% du prix payé par le Consommateur en remboursement des frais.
6.4) NEWTOON déclare par la présente qu'il décline toute responsabilité en cas de violation, par le Consommateur, des dispositions du présent article.
6.5) La marque HYENA.IT ne peut être retirée de nos produits qu'en payant un supplément de 20% sur le montant total du produit.
6.6) Dans le cas où le colis est stocké, NEWTOON peut décider de renvoyer le colis à son siège ou de l'envoyer pour être détruit, afin de ne pas encourir de frais supplémentaires. Si le client veut récupérer le colis, il doit payer deux fois les frais de port déjà supportés par NEWTOON.
6.7) Dans le cadre des communications entretenues avec le client, y compris les critiques émises sur les sites web, les réseaux sociaux et autres, ce dernier doit suivre un langage correct et fonctionnel à l'activité d'achat des produits de la marque Hyena.
Toute critique émise par les plateformes en ligne doit respecter les critères de sang-froid, de pertinence, de continuité et de véracité. En particulier, les expressions injurieuses, mensongères et diffamatoires sont interdites, conformément aux présentes conditions de vente ainsi qu'à la loi, et doivent être supprimées. En cas de violations manifestes, Newtoon se réserve le droit d'engager des poursuites devant les autorités compétentes afin de protéger son image et sa réputation.

 

7. CLAUSE DE COMPENSATION
7.1) Le consommateur s'engage à indemniser, dédommager et dégager NEWTOON de toute réclamation qui pourrait survenir suite à des violations du présent contrat par le consommateur, telles que, à titre d'exemple mais non limité à, des violations de droits d'auteur, de marques ou d'autres droits de propriété intellectuelle de tiers, ainsi que les autres obligations conformément à l'art. 5) ci-dessus.

 

 LES MéTHODES DE PAIEMENT

Vous pouvez choisir entre plusieurs modes de paiement pour acheter des autocollants : actuellement, vous pouvez payer par paypal, carte de crédit, post-paiement et virement bancaire.

 

FACTURATION

Pour les clients privés, consommateurs finaux, la facture est délivrée uniquement sur demande, selon l'Art 22 DPR 633/72, au moment de la commande, après communication des données personnelles complètes avec le code fiscal au moment de la commande et non après.

8. GARANTIE
8.1) La garantie sur les produits fonctionne dans les limites de l'art. 1495 c.c., sauf les autres limitations de cet article et celles liées aux usages.
8.2) Si le Client constate des défauts dans les produits, il doit en faire la réclamation à Newtoon par écrit, sous peine de déchéance, dans les 8 (huit) jours de la réception de ceux-ci et garder à disposition l'ensemble du lot de matériel. La réclamation doit comprendre les données de facturation et une description précise du défaut invoqué, accompagnée, si possible, de photographies.
8.3) Les vices cachés, sous peine de déchéance de la garantie, doivent être signalés à Newtoon par écrit dans un délai de 8 (huit) jours à compter de la date de découverte du vice.
8.4) L'action de l'acheteur visant à faire valoir la garantie pour les défauts est prescrite en tout cas dans les 12 (douze) mois à compter de la livraison des Produits.
8.5) De même, le client dégage Newtoon de toute garantie découlant d'une mauvaise utilisation - telle que la mauvaise application des produits, la modification ou l'usure normale des produits.

9. DROIT APPLICABLE - LIEU DE JURIDICTION
9.1) Tous les contrats de vente stipulés entre Newtoon et le client, même ceux dont le siège social ou la résidence se trouve hors du territoire italien, pour toutes les questions qui ne sont pas expressément réglementées par les présentes conditions générales de vente, sont régis par la loi italienne.
9.2) En cas de vente internationale, pour les clients ayant leur siège ou leur résidence en dehors du territoire italien, pour tout ce qui n'est pas réglé par les présentes conditions générales de contrat, la Convention de Vienne de 1980 sur les ventes internationales et le Code civil italien seront applicables.
9.3) Tout litige survenant entre les parties concernant l'interprétation, la validité ou l'exécution de chaque contrat de vente réglementé par les présentes conditions générales de vente sera dévolu à la compétence exclusive du Tribunal de Caltanissetta.

10. LE TRAITEMENT DES DONNéES PERSONNELLES
10.1) L'Acheteur autorise le Vendeur à traiter les données personnelles nécessaires à l'exécution de chaque contrat de vente individuel qui sera conclu entre eux avec l'application des présentes conditions générales de vente.

11. DISPOSITIONS FINALES
11.1) Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées, complétées et changées exclusivement par Newtoon par écrit. Si l'une des dispositions des présentes conditions générales de vente s'avérait totalement ou partiellement invalide, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

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